停在分流页进不去的时候
分流页是整条链路的入口，卡在这里的表现看起来很相似，原因却不完全一样。
三条分流都点过，首页封面还是刷不出来
先确认手机自身的网络是通的——打开浏览器随便访问一个页面即可。如果网络正常，问题多半出在所选线路在当前网络出口下不可达，换一个网络环境（比如从无线切到移动数据）再试一次，往往就通了。
某一条分流点了以后直接卡住不动
说明这条线路当前不可用。不要等它自己恢复，直接点下一条。三条线路是并列的备用通道，逐条试的成本比等待低得多。
昨天还能用，今天打开又停在分流页
线路状态会变，尤其在使用高峰时段。重启一次客户端再看，如果仍然停在分流页，就重新挑一条能刷出封面的线路。
点分流后出现错误提示，只有一行文字和一个按钮
这是客户端自己的异常提示页，代表这一次请求没有拿到内容。点掉提示、返回分流页换一条线路即可。这类提示属于正常反馈，不等于应用损坏，不必重装。
图片只显示一半的几种情形
「只显示一半」是一个笼统的说法，实际至少有四种不同的情形，处理方式各不相同。
整话里只有中间几张图是空白的
这是图片请求中途断开，属于线路问题。切一条分流，或者清一次缓存后重新加载这一话。整话只有个别页空白，基本可以确定与客户端本身无关。
图片显示成一张模糊的缩略图，放大也不清楚
这是大图还没取回来时先显示的低清占位。停在这一页等几秒，或者往上划走再划回来触发重新请求。如果一直停在低清状态，说明取图通道被卡住了，按上一条处理。
所有作品的图片都刷不出来
范围扩大到全部作品时，问题通常不在单个作品上。先看站内公告有没有线路调整的通知，再换一条分流线路，最后才考虑更换网络环境。
明明缓存过这一话，离线时还是空白
说明这一话当时没有缓存完整。回下载管理里看任务列表，如果有进度条停在中间，就是缓存没跑完；有些作品的个别章节受图源限制本身就无法缓存，只支持在线看。
书架角标不出现的三个条件
角标要出现，需要三个条件同时成立，缺一个都会表现为「明明更新了却没提示」。
作品更新了新章节，书架里却没有角标
逐项核对三个条件：作品是否还在书架里、应用内的更新提醒开关是否打开、系统的通知权限是否放行。三个条件里最容易漏的是最后一项——应用内开关打开而系统权限被关掉，表现就是完全没有提示。
有角标，但通知栏里没有任何消息
有角标说明应用内的判断逻辑是通的，缺的是系统层面的通知权限。到系统设置里找到对应的通知开关打开即可，应用内不需要额外操作。
只在打开应用的时候才补上提示
这是系统把客户端限制在后台运行了。到系统设置的电池或后台管理里，把这一项改成允许后台活动，提示才会在应用未打开时送达。不同品牌的叫法不一样，通常在电池与后台管理两个入口之间。
更新之后旧版本要不要先卸掉
这一条没有统一答案，取决于系统在装载时给出的反馈。
直接覆盖装载可以吗
大多数情况下可以，覆盖装载不会动账号、书架、进度与缓存。建议优先尝试覆盖，省事且没有代价。
提示签名不一致、无法覆盖装载
这种情况才需要先卸再装。注意先卸载会连带清掉已经缓存到本机的全部章节，卸载前如果没有别的办法保住缓存，就要接受重新缓存一遍。
更新以后打开就闪退
先清一次缓存再打开，多数闪退与残留的临时文件有关。仍然闪退的话，把账号密码确认记好之后再卸载重装，这一步会清掉登录状态。
账号密码丢了还能不能找回来
这部分与注册时填了什么直接相关，也是全站唯一两件不可逆的事情之一。
点了「忘记密码」但没有可用通道
注册时没有强制绑定手机号或邮箱的情况下，密码找回通道本来就有限。可以尝试当年注册时可能填过的联系方式；如果确实找不回，只能重新注册一个账号。
重新注册之后，原来的书架还在吗
不在。书架与阅读进度是挂在这一个账号下的，换账号等于换了一套数据。这也是为什么建议注册完成后立刻把账号密码单独记一份。
哪些操作是不可逆的
只有两件：修改账号信息，以及清除应用数据。除此之外的操作——清理缓存、移出书架、换分流线路、改储存位置——都不会丢掉账号与进度。
关于版本与来源的几条疑问
这一类问题没有标准答案，能给的只是一些判断方向。
为什么不同渠道写的版本号差得很远
这类客户端的版本标注由各渠道自行填写，长期不一致是常态，公开资料里出现过 2.2.1.3.3.4、2.2.1.3.3.5、2.2.1、2.738 等多个号码。可靠的做法是打开应用内的关于页看实际版本，或对照安装包的修改时间判断先后。
同一款应用为什么有好几个包名
公开渠道里出现过不止一个包名字符串，另外不同发行分支也可能各自用一个。包名不同会导致缓存目录名不同，这是正常现象，不代表装错了，以应用内的设置页显示为准。
怎么判断拿到的是不是自己以为的那一款
看三个地方：底部导航是不是首页、分类、书架、发现、我的这五栏；启动时是不是先出现带分流按钮的那一屏；设置页里是不是有翻页方式、储存位置与控页按键这几项。三处都对上，基本可以确认是同一款客户端。
装好之后值得再看一遍的几项
上面这些现象里，绝大多数都能靠三件事避免：把分流线路挑对、把账号密码单独记一份、把储存位置提前定下来。这三件事在安装后的十分钟内做完，后面基本不会再来找这一页。
口径说明：本页对版本号、包名与体积的描述都来自公开渠道，只能提供线索，不能提供保证；本页不对任何具体渠道的文件作真实性判断。收费与广告方面，检索、分类、书架、缓存与阅读这些基础能力可以直接使用，应用内另设可选的增值服务，是否开通由用户自行决定。
相关内容：搜索、分类与书架的配合 · 从分流到读完第一话的完整流程 · 缓存、画质与存储空间的取舍